5.07.06Доход от сервисных центров СКЖД составил 7 миллионов рублей
Услугами сервисных центров СКЖД с начала 2006 года воспользовались около 130 тысяч человек (для сравнения: за 5 месяцев 2005 года – немногим более 80 тысяч). С января по май доход от их деятельности увеличился более чем на 70 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2005 год и составил более 7,2 миллиона рублей.
На сегодняшний день на СКЖД работают 17 центров сервисного обслуживания пассажиров. В них оказываются следующие услуги:
- транзитные: зал повышенной комфортности, VIP-зал, зал ожидания, резервирование мест в гостинице, встреча и посадка у вагона, размещение на отдых, экскурсии, регистрация отдыхающих;
- транспортные: оформление железнодорожных и авиабилетов, доставка билетов и багажа, услуги носильщика, организация трансфера, услуги такси;
- коммуникационные: услуги телефонной связи, объявление по радио, зарядка мобильных телефонов;
- информационно-справочные: письменная и устная городская справка, рекламно-информационные услуги;
- офисные: ксерокопирование, ламинирование, пользование компьютером и сетью Интернет, прием и передача факса, электронная почта;
- бытовое обслуживание: мелкий ремонт одежды, пользование душевыми и туалетом;
- туристические: организация питания, экскурсий, посещение выставок и музеев, культурно-зрелищные услуги.
Все эти услуги востребованы, а о европейском уровне обслуживания пассажиров позволяет говорить и дизайн интерьеров. Например, в Анапе пассажиры могут отдохнуть в зимнем саду, в Краснодаре – увидеть аквариумы с экзотическими рыбками, а в Сочи – сыграть в шахматы и шашки больших размеров. В Кисловодске и Ростове-на-Дону открыты православные часовни.
Опубликовано 5.07.06